Didžioji dalis atliktų darbų neprideda jokios vertės klientui. (M.Hammer)
Tam, kad atrastume verslo procesų spragas į verslo procesų valdymą turėtume pažvelgti, kaip į sistemą, o ne kaip atskirų procesų rinkinį.
Šią sistemą sudaro daugybė vienu metu įmonėje vykstantys procesai ir visai nesvarbu jus juos kontroliuojate ar ne.
Tinkama procesų valdymo sistema verslui:
Atsitraukę ir į verslo procesus pažvelgę kaip į sistemą, galėsime nuspręsti kokių būdu geriausia tą procesą atlikti ir kaip jį perkurti.
Pirmiausia reikia apsibrėžti, kas įmonei yra verslo procesų valdymas. Tai reiškia:
Kad galėtumėte tobulinti valdymo procesą, labai svarbu išsiaiškinti proceso valdymo trūkumus ir rasti tinkamus sprendimus.
Verslo procesų valdymui naudojama plačiai pasaulyje taikoma Procesų projektavimo (BPR) metodika.
Ją pritaikius įmonė gauna vienareikšmę naudą. Įmonėje panaikinamos persipynusios veiklos. Taip taupomas darbuotojų laikas, o vadovas žino už ką konkrečiai mokama pastarajam algą. Įmonėje įvedamas veiklos rezultatų matas, kad būtų aišku kiek įvykdoma užsakymų. Jei vienas užsakymas įvykdomas greičiau nei kitas, galima analizuoti kas trukdo reguliariam darbų atlikimo ciklui. Darbuotojams apibrėžiamos atsakomybės ir jų ribos. Galima efektyviai užkirsti kelią klaidoms, nes jos greitai pastebimos ir operatyviai išsprendžiamos. Visiems tampa aišku, per kokį laiko tarpą turi būti atliekamas konkretus darbas.
Įmonė, kuri orientuota į verslo valdymo procesus, pasižymi didesniu efektyvumu, produktyvumu bei konkurencingumu, nei to nedarančios įmonės.
Šalies aviacijai atgaunant pagreitį, Lietuvos oro uostai sulaukia vis daugiau klausimų apie taisykles, galiojančias keliaujant su vaikais arba nepilnamečių pasiruošimą savarankiškam skrydžiui. Apie tai, kokiais dokumentais būtina pasirūpinti prieš kelionę ir kaip užtikrinti sklandžią vaikų keliavimo patirtį, dalinasi Lietuvos oro uostų Keleivių patirties valdymo skyriaus vadovė Rasa Petraitienė. Galiojantis asmens dokumentas Pastaruoju metu dažniausiai keleivių […]
Projektą „Rail Baltica“ vykdančios bendrovės „RB Rail AS“ ir už sekcijos Kaunas-Ramygala detalųjį techninį projektavimą atsakingos Ispanijos kompanijos IDOM atstovai visuomenei pristatė rekomenduojamus projektinius pasiūlymus. Jonavos savivaldybėje vykusio susitikimo metu gyventojams pristatytas globalus „Rail Baltica“ projektas ir jo įgyvendinimo eiga trijose Baltijos valstybėse bei Jonavos rajone esančios atkarpos Šveicarija-Žeimiai projektiniai pasiūlymai, atsakyta į gyventojų klausimus. […]
Nekilnojamojo turto plėtros bendrovė „Galio Group“ ir logistikos operatorius „DB Schenker“ pasirašė biuro nuomos sutartį. Pasauliniu mastu veikianti kompanija „DB Schenker“ centrinę būstinę perkels iš Trakų rajono į verslo centrą „Wave“, Vilniaus Savanorių prospekto pradžioje. Sandoriui tarpininkavo nekilnojamojo turto paslaugų bendrovė „Colliers International Advisors“. „DB Schenker“ išsinuomojo beveik 1.000 kv. m ploto patalpas verslo centre […]
Europos Parlamentui galutinai patvirtinus prieštaringai vertinamą Mobilumo paketą, Susisiekimo ministerija imasi priemonių, siekdama užtikrinti sklandų Lietuvos vežėjų darbą. Tarp svarstomų priemonių – bendras su kitomis šalimis ieškinys Europos Teisingumo Teismui. „Dėkoju Lietuvos atstovams Europos Parlamente, balsavusiems už pataisas ir nepalaikiusiems Mobilumo paketo neigiamų nuostatų. Nesėdėsime sudėję rankas, toliau ginsime Lietuvos interesus ir sieksime ribojančių, diskriminacinių […]
Straipsniai
