Verslo procesų valdymas – tai sistemos valdymas
Didžioji dalis atliktų darbų neprideda jokios vertės klientui. (M.Hammer)
Tam, kad atrastume verslo procesų spragas į verslo procesų valdymą turėtume pažvelgti, kaip į sistemą, o ne kaip atskirų procesų rinkinį.
Šią sistemą sudaro daugybė vienu metu įmonėje vykstantys procesai ir visai nesvarbu jus juos kontroliuojate ar ne.
Tinkama procesų valdymo sistema verslui:
- Pridės daugiau vertės klientui;
- Paspartins procesus;
- Susitelks tik į tai kas svarbiausia.
Atsitraukę ir į verslo procesus pažvelgę kaip į sistemą, galėsime nuspręsti kokių būdu geriausia tą procesą atlikti ir kaip jį perkurti.
Pirmiausia reikia apsibrėžti, kas įmonei yra verslo procesų valdymas. Tai reiškia:
- Žinoti kokios proceso eigos reikia;
- Nustatyti mato vienetus ir nuolatos matuoti rezultatus;
- Kelti tinkamus tikslus procesui;
- Nuolatos tobulinti procesą.
Kad galėtumėte tobulinti valdymo procesą, labai svarbu išsiaiškinti proceso valdymo trūkumus ir rasti tinkamus sprendimus.
Verslo procesų valdymui naudojama plačiai pasaulyje taikoma Procesų projektavimo (BPR) metodika.
Ją pritaikius įmonė gauna vienareikšmę naudą. Įmonėje panaikinamos persipynusios veiklos. Taip taupomas darbuotojų laikas, o vadovas žino už ką konkrečiai mokama pastarajam algą. Įmonėje įvedamas veiklos rezultatų matas, kad būtų aišku kiek įvykdoma užsakymų. Jei vienas užsakymas įvykdomas greičiau nei kitas, galima analizuoti kas trukdo reguliariam darbų atlikimo ciklui. Darbuotojams apibrėžiamos atsakomybės ir jų ribos. Galima efektyviai užkirsti kelią klaidoms, nes jos greitai pastebimos ir operatyviai išsprendžiamos. Visiems tampa aišku, per kokį laiko tarpą turi būti atliekamas konkretus darbas.
Įmonė, kuri orientuota į verslo valdymo procesus, pasižymi didesniu efektyvumu, produktyvumu bei konkurencingumu, nei to nedarančios įmonės.
Rekomenduojame
Nuo temperatūros svyravimų kenčia keliai: ką siūlo mokslininkai?
Ne tik liūtys, bet ir dideli karščiai padaro miestams nemažai žalos. Ypač kenčia keliai. Oro temperatūrai pakilus iki daugiau nei 30 laipsnių karščio, „plaukiantis“ bitumas bei provėžuota kelio danga – viena iš itin dažnų problemų. Pasak Vilniaus Gedimino technikos universiteto (VILNIUS TECH) Kelių tyrimų instituto direktoriaus prof. dr. Audriaus Vaitkaus, specialistų tokie incidentai nestebina. „Klimato […]
M. Skuodis: pietinės Klaipėdos uosto dalies plėtra – potencialas naujiems kroviniams ir investicijoms pritraukti
Lankydamiesi šiandien Klaipėdoje Ministrė Pirmininkė Ingrida Šimonytė ir susisiekimo ministras Marius Skuodis apžiūrėjo per pastaruosius metus išplėtotą Malkų įlanką bei perspektyvinę pietinę dalį, kurioje artimiausiais metais planuojama dideli darbai. Sėkmingai atliktos investicijos į Malkų įlanką Klaipėdos uostui jau leidžia užsitikrinti dar tvirtesnes pozicijas laivų remonto rinkoje, didinti krovos pajėgumą, o numatoma pietinės uosto dalies plėtra […]
Klaipėdoje Premjerė ir susisiekimo ministras dalyvaus naujo lietuviško kelto vardo suteikimo ceremonijoje ir apžiūrės plėtojamą pietinę uosto dalį
Penktadienį, liepos 23 d., Ministrė Pirmininkė Ingrida Šimonytė ir susisiekimo ministras Marius Skuodis lankysis Klaipėdoje, kur dalyvaus naujo „Smiltynės perkėlos“ kelto vardo suteikimo ceremonijoje, laivu plauks ir apžiūrės Malkų įlanką bei Klaipėdos uosto pietinę dalį, kurioje artimiausiais metais planuojama didelė plėtra. „Smiltynės perkėlai“ pastatytas 60 m ilgio, 14 m pločio universalus keleivinis-krovininis keltas „Klaipėda“ išskirtinis […]
Pandemija Lietuvos aviacijoje – kada grįšime į įprastas vėžes?
Netikėtai pasaulį užklupęs Covid-19 iš esmės sukrėtė aviacijos industriją. Siekiant suvaldyti virusą, lyg tol klestėjusi sfera kone pernakt smuko į dar neregėtas žemumas. Nacionalinės aviacijos asociacijos LAVIA teigimu, prireiks bent dviejų metų, kol sugrįšime į 2019 metais pasiekto aviacijos piko laikus. Asociacijos prielaida remiasi optimistinėmis prognozėmis, laikantis pozicijos, kad pasaulinė pandeminė situacija gerės arba bent […]
Marius Skuodis approved the new Board of Lietuvos geležinkeliai, AB
Upon the approval of the Minister of Transport and Communications, the newly formed Board of Lietuvos geležinkeliai, AB (LTG) takes up its duties. It consists of 7 members; i.e. five independent members: Dalia Andrulionienė, Eugenijus Preikša, Bernard Guillelmon, Kęstutis Šliužas, Aurimas Vilkelis; and 2 members delegated by the Ministry of Transport and Communications: Romas Švedas […]
Skelbiami mėgėjiškų vaizdo siužetų saugaus eismo tema konkurso nugalėtojai
Paaiškėjo valstybės įmonės Lietuvos automobilių kelių direkcijos (toliau – Kelių direkcija) skelbto mėgėjiškų vaizdo siužetų saugaus eismo tema konkurso nugalėtojai. I grupėje, kurioje varžėsi 12-18 metų amžiaus autorių sukurti vaizdo siužetai geriausiais pripažinti vaizdo siužetai „Saugok save“ (autorius Lukas Pacevičius iš Vilniaus) ir „Vairuodamas nesinaudok telefonu!“ (autoriai Benas ir Darius Bačkaičiai iš Kauno). III grupėje, […]
Straipsniai
- Nuo temperatūros svyravimų kenčia keliai: ką siūlo mokslininkai?
- M. Skuodis: pietinės Klaipėdos uosto dalies plėtra – potencialas naujiems kroviniams ir investicijoms pritraukti
- Klaipėdoje Premjerė ir susisiekimo ministras dalyvaus naujo lietuviško kelto vardo suteikimo ceremonijoje ir apžiūrės plėtojamą pietinę uosto dalį
- Pandemija Lietuvos aviacijoje – kada grįšime į įprastas vėžes?
- Marius Skuodis approved the new Board of Lietuvos geležinkeliai, AB
- Skelbiami mėgėjiškų vaizdo siužetų saugaus eismo tema konkurso nugalėtojai
