Vėluoja traukinys? Reikalaukite kompensacijos!

Vėluoja traukinys? Reikalaukite kompensacijos!

Lietuvoje sparčiai populiarėjat kelionėms traukiniu, keliauninkams ne pro šalį žinoti savo teises. Jei dėl nesėkmingos kelionės traukiniu sugriuvo planai, pasidomėjus galimybėmis, galima gauti kompensaciją.

Keliaujantiems traukiniu Lietuvoje

Advokatų teisinės bendrijos „TRINITI LT“ asocijuota teisininkė Ieva Strunkienė primena, jog vėluojant traukiniui (jei jis ne laiku atvyksta į pradinę stotį), kol laukiate, turite teisę gauti informaciją apie tai, kas vyksta. Jei ilgiau negu valandą laukiate vėluojančio traukinio, jums turi būti pasiūlytas nemokamas maistas bei nemokami gaivieji gėrimai.

Jeigu išvykimo stotyje dėl traukinio vėlavimo būtina pasilikti vieną ar daugiau naktų, esant fizinei galimybei, traukinio keleiviui turi būti pasiūlytas viešbutis ar kita apgyvendinimo vieta ir transportas iš geležinkelio stoties į apgyvendinimo vietą. Na, o jeigu traukinys sustabdytas kelyje, esant fizinei galimybei, turi būti pasiūlytas transportas nuo traukinio iki geležinkelio stoties ar iki kelionės tikslo.

Jei traukinys vėluoja ir dėl to galutinę atvykimo vietą pasieksite vėluodami daugiau nei valandą, turite galimybę nedelsiant reikalauti grąžinti pinigus už neįvykdytą kelionę ar jos dalį.

Taip pat turite teisę pasirinkti važiuoti kitu traukinio maršrutu, esant panašiomis sąlygomis ir ankščiausiai galimybei. Dar kita galimybė –  važiuoti kitu traukinio maršrutu panašiomis sąlygomis vėlesne, Jums patogia data, tačiau ne vėliau kaip per 48 valandas.

Kompensacija priklauso nuo vėlavimo laiko

I.Strunkienė atkreipia dėmesį, kad neprarasdamas teisės į kelionę traukiniu, keleivis iš geležinkelio įmonės gali reikalauti kompensacijos už vėlavimą, jei dėl traukinio vėlavimo pinigai už bilietą nebuvo grąžinti.

„Jeigu keleivio traukinys vėluoja valandą ir daugiau, keleiviui priklauso 25 procentų kompensacija, skaičiuojama nuo traukinio bilieto kainos. Tuo atveju, jeigu traukinys vėluoja dvi valandas ir daugiau – keleiviui priklauso 50 procentų traukinio bilieto kainos grąžinimas“, – aiškina asocijuota teisininkė.

Keleiviams, turintiems daugkartinius bilietus, traukinio vėlavimo atveju taikomi tokio pat dydžio keleivio sumokėtos bilieto kainos dalies, apskaičiuotos vienai kelionei į vieną pusę, kompensacijos.

Pinigų grąžinimas už traukinio bilietą ar kompensacija sumokama per vieną mėnesį nuo keleivio prašymo geležinkelio įmonei pateikimo. Kompensacija nėra mokama, jeigu apie traukinio vėlavimą keleiviui pranešta prieš nusiperkant bilietą arba jeigu atvykus kitu traukiniu ar pakeitus maršrutą pavėluojama mažiau negu 60 min.

Kelionės traukiniu Europoje

I.Strunkienė pažymi, kad traukinių keleivių teisės paprastai taikomos visoms kelionėms traukiniu ir geležinkelio paslaugoms Europos Sąjungoje (ES).

Jeigu jums pranešama, kad į galutinę paskirties vietą atvyksite vėluodamas bent vieną valandą, turite teisę keisti kelionės planus ir pareikalauti nedelsiant grąžinti už bilietą sumokėtus pinigus. Taip pat galite turėti teisę būti parvežtas į pradinę išvykimo vietą, jeigu dėl vėlavimo jūsų kelionė nebetenka prasmės, arba kuo anksčiau būti nuvežtas į galutinę kelionės vietą. Keleiviams taip pat priklauso nemokamas maitinimas ir gaivieji gėrimai proporcingai laukimo laikui, o jeigu nuspręsite, kad turite laiko nakvoti – turite teisę ir į nemokamą nakvynę. Jeigu visgi nusprendžiate tęsti kelionę arba sutinkate į galutinę atvykimo vietą vykti alternatyviomis transporto priemonėmis, taip pat turite teisę į kompensacijas, kurių dydžiai nesiskiria nuo taikomų Lietuvoje.

Kompensacijos ir už bagažą

Jeigu keliaujant Europoje jūsų registruotas bagažas kelionės metu pametamas arba sugadinamas, jūs taip pat turite teisę į kompensaciją. Įrodžius bagažo turinio vertę, kompensacija gali siekti iki 1300 eurų už registruoto bagažo vienetą. Jeigu vertės įrodyti negalėsite, bet kokiu atveju, jums priklausys 330 eurų kompensacija.

Atsitikus nelaimei, jeigu per traukinio avariją traukinio keleivis žūtų arba būtų sužeistas, jis arba jo išlaikomi asmenys turi teisę gauti 1500 eurų neviršijančią kompensaciją už pamestą arba sugadintą tiek registruotą, tiek neregistruotą rankinį bagažą.

Jeigu traukinio avarijos metu pats traukinio keleivis būtų sužalotas ar žūtų, jis arba jo išlaikomi asmenys turi teisę gauti kompensaciją, kad būtų galima padengti išlaidas, susijusias su jo arba jo išlaikomų asmenų neatidėliotinais poreikiais. Dalis kompensacijos gali būti išmokama anksčiau – per 15 dienų nuo avarijos. Žūties atveju ši išankstinė išmoka yra ne mažesnė kaip 21 tūkst. eurų už asmenį.

Daugiau informacijos:

Advokatų teisinės bendrijos „TRINITI LT“
asocijuota teisininkė Ieva Strunkienė
Mob. tel.8 652 27730

Pranešimą paskelbė : Ineta Stravinskaitė – Janavičienė, UAB „Komunikacijos idėjos“

Kiti skelbimai:
 
REIMA Speeder 536359X White 122
 
REIMA Speeder 536359X White 146
 
New Balance MX452 Grey 38,5
 
Birkenstock Blanca Black 38
 
Birkenstock Blanca Nubuck Rose Old Rose 40

Rekomenduojame

Susisiekimo ministerija užsakomaisiais skrydžiais į Lietuvą jau sugrąžino 2526 piliečius

Susisiekimo ministerija užsakomaisiais skrydžiais į Lietuvą jau sugrąžino 2526 piliečius

Užsidarant vienai po kitos valstybių sienoms, Lietuvos gyventojams sugrįžti į šalį tapo labai sudėtinga, jie įstrigo pačiuose įvairiausiuose pasaulio kraštuose. Susisiekimo ministerija užsakomaisiais skrydžiais į Lietuvą jau sugrąžino 2526 piliečius. „Kai kovo 13 dieną Lietuva  paskelbė karantiną, o pasaulis ėmė uždarinėti sienas, dalis į Lietuvą negalinčių sugrįžti piliečių atsidūrė išties nepavydėtinoje padėtyje, – sako susisiekimo […]

Lietuva ir bendramintės ES šalys prašo stabdyti Mobilumo paketo svarstymą ir priėmimą

Lietuva ir bendramintės ES šalys prašo stabdyti Mobilumo paketo svarstymą ir priėmimą

Atsižvelgdamos į situaciją Europos transporto rinkoje, pasikeitusią dėl koronaviruso pandemijos, Lietuva kartu su bendramintėmis Europos Sąjungos valstybėmis – Bulgarija, Kipru, Latvija, Lenkija, Malta, Rumunija ir Vengrija ragina stabdyti ES Mobilumo paketo svarstymą ir priėmimą, kol nesibaigs pandemija ir nebus įvertintas jos poveikis transporto sektoriui. Dėl pasikeitusios situacijos ir nežinomybės, kada baigsis krizė ir kokia bus […]

Vilnius plečia dezinfekcijos apimtis: atėjo laikas ir gatvėms

Vilnius plečia dezinfekcijos apimtis: atėjo laikas ir gatvėms

Vilniaus miesto savivaldybės įmonė „Grinda“ imasi papildomų priemonių koronaviruso plitimui stabdyti. Nuo šiol bus dezinfekuojamos ne tik sostinės viešosios erdvės, bet ir gatvės. Dezinfekcinis gatvių plovimas pirmiausia bus vykdomas miegamuosiuose rajonuose ir centrinėje miesto dalyje, kur kertasi didžiausi transporto ir pėsčiųjų srautai.  Sostinės gatvių dezinfekcijai pasitelktos daugiafunkcinės hidrodinaminės  mašinos. Specialiosios technikos talpos bus pripildytos natrio […]

Susisiekimo ministerija: Išimties tvarka – papildomi užsakomieji skrydžiai grįžti į Lietuvą

Susisiekimo ministerija: Išimties tvarka – papildomi užsakomieji skrydžiai grįžti į Lietuvą

Susisiekimo ministerija informuoja, kad užsienio šalyse įstrigę Lietuvos piliečiai nuo rytojaus dar galės parvykti papildomais užsakomaisiais skrydžiais. Susisiekimo ministerija išimties tvarka kovo 28–31 d. organizuoja užsakomuosius skrydžius iš Londono, Tenerifės ir Varšuvos: Londonas–Vilnius kovo 28, 29 d. (jau išparduota) ir 31 d. (bilietai parduodami), Tenerifė–Vilnius kovo 29 d., Varšuva–Vilnius kovo 29 d. Aktualią informaciją apie […]