Transporto priemonei padarytą žalą draudimo specialistai nuo šiol gali įvertinti nuotoliniu būdu

Transporto priemonei padarytą žalą draudimo specialistai nuo šiol gali įvertinti nuotoliniu būdu

  • Ne gyvybės draudimo bendrovė „Compensa Vienna Insurance Group“ pirmoji Lietuvoje transporto priemonei padarytą žalą gali įvertinti per videoapžiūrą
  • Taip užtikrinamas eksperto dalyvavimas, tačiau išvengiama fizinio kontakto, tad užtikrinamas saugumas pandemijos aplinkybėmis
  • Klientui nereikia laukti fizinio susitikimo ar pačiam fotografuoti sugadinimų – taip ir taupomas laikas, ir užtikrinamas įvertinimo tikslumas

Transporto priemonei padarytą žalą jau galima įvertinti nuotoliniu būdu – klientui ir draudimo bendrovės ekspertui susitikus per videoapžiūrą. Tokį sprendimą pradėjusi taikyti ne gyvybės draudimo bendrovė „Compensa Vienna Insurance Group“ pastebi, kad jis tiek užtikrina saugumą pandemijos laikotarpiu, tiek ir padeda taupyti klientų laiką. Kai kuriais atvejais žalos administravimo procesas sutrumpėja iki vos vienos dienos.

Bendrovės įdiegtas sprendimas „Compensa E-xpert“ leidžia transporto priemonės žalą įvertinti išvengiant kliento ir draudimo bendrovės specialisto susitikimo. Klientui užregistravus įvykį internetu ar telefonu, suderinamas laikas videoapžiūrai. Žalą administruojantis draudimo ekspertas klientui atsiunčia SMS žinutę su nuoroda į specialią interneto svetainę, suteikiančią bekontaktei apžiūrai reikalingą vaizdo ryšį. Suteikus svetainei laikiną prieigą prie mobiliojo telefono mikrofono ir vaizdo kameros, specialistas nuotoliniu būdu gali nufotografuoti automobilio apgadinimus ir reikiamus dokumentus, pasikalbėti su klientu ir atsakyti į klausimus, susijusius su žalos administravimu. 

„Šis sprendimas suteikia klientui galimybę išvengti kontakto su draudimo bendrovės specialistu ir užtikrina operatyvų žalos administravimo procesą. Automobilio videoapžiūra vidutiniškai užtrunka apie 15 minučių. Jos metu specialistas suveda duomenis į sistemą, o draudimo išmoka gali būti apskaičiuojama dar per apžiūrą arba iš karto po jos. Tais atvejais, kai žala yra palyginti nedidelė, o klientas iškart pateikė visus reikalingus dokumentus ir nereikia laukti atsakymų iš kitų institucijų, administravimo procesas gali sutrumpėti net ir iki vienos dienos“, – sako Mindaugas Balinskas, „Compensa Vienna Insurance Group“ Žalų departamento vadovas.

Norint pasinaudoti šiuo sprendimu, kliento telefone turi veikti „Android“ ar „iOS“ operacinė sistema, jokios papildomos programėlės atsisiųsti nereikia. Padarytoms nuotraukoms automatiškai suteikiama datos ir koordinačių žyma, o jų kokybė yra atspari interneto ryšio stiprumo pasikeitimams kliento mobiliajame įrenginyje.

M. Balinsko teigimu, pasitelkti videoapžiūras transporto priemonių žaloms įvertinti bendrovė nusprendė atsižvelgusi į pirmąsias patirtis ir atsiliepimus, užfiksuotus nuo balandžio būtent taip vertinant klientų būsto ir jame esančio turto žalas. Videoapžiūroje dalyvaujantis ekspertas užtikrina, kad sugadinimai bus užfiksuoti tinkamai – klientui nereikia pačiam fotografuoti sugadinimų, pakartoti nepavykusių nuotraukų ir siųsti jų draudimo bendrovei.

„Compensa Vienna Insurance Group“ yra Lietuvoje registruota akcinė draudimo bendrovė, kuri nuo 2016 m. sausio 1 d. pradėjo veiklą Baltijos šalyse. Iki 2016 m. Lietuvoje veikė Lenkijos ne gyvybės draudimo bendrovės „Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group“ Lietuvos filialas, kuris veiklą šalyje vykdė nuo 2010 m.

Praėjusiais metais „Compensa Vienna Insurance Group“ baigė susijungimą su „Seesam Insurance“ ir Baltijos šalyse veikia kaip viena kompanija. Lietuvoje bei Latvijoje bendrovė veikia su prekių ženklu „Compensa Vienna Insurance Group, o Estijoje su prekių ženklu „Seesam Insurance. „Compensa Vienna Insurance Group“ yra ketvirta didžiausia ne gyvybės draudimo bendrovė Lietuvoje pagal užimamą rinkos dalį ir turi ambicingų ilgalaikių augimo planų.

Pranešimą paskelbė: Laura Gabrilavičiūtė, Nova media

Kiti skelbimai:
 
TOMS Geo Lace Women's Alpargata Black 40
 
GEOX Kilwi Girl J02D5B0MABC Pink C8172 32
 
Camper Peu Cami 17665-014 Black 42
 
Crocs™ Crocband™ Black 44,5
 
BIOMECANICS 212164 Blanco/Multi 27

Rekomenduojame

M. Skuodis: pietinės Klaipėdos uosto dalies plėtra – potencialas naujiems kroviniams ir investicijoms pritraukti

M. Skuodis: pietinės Klaipėdos uosto dalies plėtra – potencialas naujiems kroviniams ir investicijoms pritraukti

Lankydamiesi šiandien Klaipėdoje Ministrė Pirmininkė Ingrida Šimonytė ir susisiekimo ministras Marius Skuodis apžiūrėjo per pastaruosius metus išplėtotą Malkų įlanką bei perspektyvinę pietinę dalį, kurioje artimiausiais metais planuojama dideli darbai. Sėkmingai atliktos investicijos į Malkų įlanką Klaipėdos uostui jau leidžia užsitikrinti dar tvirtesnes pozicijas laivų remonto rinkoje, didinti krovos pajėgumą, o numatoma pietinės uosto dalies plėtra […]

Klaipėdoje Premjerė ir susisiekimo ministras dalyvaus naujo lietuviško kelto vardo suteikimo ceremonijoje ir apžiūrės plėtojamą pietinę uosto dalį

Klaipėdoje Premjerė ir susisiekimo ministras dalyvaus naujo lietuviško kelto vardo suteikimo ceremonijoje ir apžiūrės plėtojamą pietinę uosto dalį

Penktadienį, liepos 23 d., Ministrė Pirmininkė Ingrida Šimonytė ir susisiekimo ministras Marius Skuodis lankysis Klaipėdoje, kur dalyvaus naujo „Smiltynės perkėlos“ kelto vardo suteikimo ceremonijoje, laivu plauks ir apžiūrės Malkų įlanką bei Klaipėdos uosto pietinę dalį, kurioje artimiausiais metais planuojama didelė plėtra. „Smiltynės perkėlai“ pastatytas 60 m ilgio, 14 m pločio universalus keleivinis-krovininis keltas „Klaipėda“ išskirtinis […]

Pandemija Lietuvos aviacijoje – kada grįšime į įprastas vėžes?

Pandemija Lietuvos aviacijoje – kada grįšime į įprastas vėžes?

Netikėtai pasaulį užklupęs Covid-19 iš esmės sukrėtė aviacijos industriją. Siekiant suvaldyti virusą, lyg tol klestėjusi sfera kone pernakt smuko į dar neregėtas žemumas. Nacionalinės aviacijos asociacijos LAVIA teigimu, prireiks bent dviejų metų, kol sugrįšime į 2019 metais pasiekto aviacijos piko laikus. Asociacijos prielaida remiasi optimistinėmis prognozėmis, laikantis pozicijos, kad pasaulinė pandeminė situacija gerės arba bent […]

Marius Skuodis approved the new Board of Lietuvos geležinkeliai, AB

Marius Skuodis approved the new Board of Lietuvos geležinkeliai, AB

Upon the approval of the Minister of Transport and Communications, the newly formed Board of Lietuvos geležinkeliai, AB (LTG) takes up its duties. It consists of 7 members; i.e. five independent members: Dalia Andrulionienė, Eugenijus Preikša, Bernard Guillelmon, Kęstutis Šliužas, Aurimas Vilkelis; and 2 members delegated by the Ministry of Transport and Communications: Romas Švedas […]

Skelbiami mėgėjiškų vaizdo siužetų saugaus eismo tema konkurso nugalėtojai

Skelbiami mėgėjiškų vaizdo siužetų saugaus eismo tema konkurso nugalėtojai

Paaiškėjo valstybės įmonės Lietuvos automobilių kelių direkcijos (toliau – Kelių direkcija) skelbto mėgėjiškų vaizdo siužetų saugaus eismo tema konkurso nugalėtojai. I grupėje, kurioje varžėsi 12-18 metų amžiaus autorių sukurti vaizdo siužetai geriausiais pripažinti vaizdo siužetai „Saugok save“ (autorius Lukas Pacevičius iš Vilniaus) ir „Vairuodamas nesinaudok telefonu!“ (autoriai Benas ir Darius Bačkaičiai iš Kauno). III grupėje, […]

M. Skuodis patvirtino naują „Lietuvos geležinkelių“ valdybą

M. Skuodis patvirtino naują „Lietuvos geležinkelių“ valdybą

Susisiekimo ministrui Mariui Skuodžiui patvirtinus, darbą pradeda naujos sudėties AB „Lietuvos geležinkeliai“ (LTG) valdyba. Ją sudaro 7 nariai: penki nepriklausomi – Dalia Andrulionienė, Eugenijus Preikša, Bernardas Guillelmonas, Kęstutis Šliužas, Aurimas Vilkelis ir du Susisiekimo ministerijos deleguoti nariai – Romas Švedas ir Agnė Amelija Mikalonė. Nauja LTG valdyba buvo renkama po to, kai sausį susisiekimo ministras […]